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"Era agosto de 2008 y buscaba en Facebook alguna página para hacerme fan ", cuenta Dusty Sorge ante la webcam de su computadora. Después de tomar un sorbo del pico de su gaseosa, surge la idea: "¡Coca-Cola!".
Menuda sorpresa se llevó al notar que su bebida favorita no tenía fanpage en Facebook, la red social más popular del mundo, con más de 500 millones de usuarios. Se adjudicó la tarea, y se sentó a ver cómo los seguidores se multiplicaban de a millones. Coca-Cola no pudo ignorarlo. "Entonces, el teléfono sonó", relata Dusty, que junto a su compañero Michael Wordmith se convirtieron desde entonces en administradores oficiales de una de las fanpages más masivas de la red social.
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La anécdota y los más de 30 millones de seguidores que alcanzó la marca gracias a los dos jóvenes son un ejemplo de la publicidad 2.0.
Hasta ahora, las empresas parecían haber quedado al margen del diálogo que se gestaba en un nuevo rincón del ciberespacio. Pero de a poco van adaptando sus estrategias al medio.
El desafío fue y sigue siendo integrarse sin invadir a los usuarios, interesados en compartir allí sus comentarios, experiencias y fotos entre amigos o seguidores. La inversión en el mundo da cuenta de la incursión publicitaria en estos espacios de altísima segmentación donde se apunta a targets específicos.
El análisis de métricas y la existencia de diferentes empresas que viralizan las campañas con bajos costos son ventajas claves a la hora de promocionarse en el flujo de las redes, incluso al margen de los espacios destinados a ese fin.
El monto estimado de inversión en redes sociales es de US$ 6000 millones para este año, de los cuales 3100 millones corresponden a los Estados Unidos, según la consultora eMarketer.com. Sobre el conjunto, la cifra asciende al 8,7% de la torta publicitaria online y marca un alza del 70% anual.
Si bien en la Argentina no existen números precisos sobre el porcentaje destinado a las plataformas sociales de los $ 528 millones volcados a la Red en 2010, en el Interactive Advertisement Bureau (IAB) señalan que la tendencia sigue el mismo curso que en Estados Unidos. Eso sí: aún se transita por una etapa inicial.
"Hay buena predisposición para realizar acciones en redes, pero no se jerarquizan lo suficiente", señala Marcelo Montefiore, vicepresidente del IAB y CEO de Global Mind, convencido de la necesidad de armar planes de más largo plazo para que el vínculo entre consumidor y marca se traduzca en ventas. "No se trata sólo de abrir un grupo en Facebook y dedicarle un par de horas al mes."
Las empresas, afirma, corren con ventajas inéditas. "Las redes sociales tienen un alcance masivo que permite una segmentación como ningún otro medio. Los usuarios comparten todo tipo de información, incluso dónde están, haciendo qué y con quién.
Fuente: La Nación