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El estudio “Hábitos de consumo de los profesionales en Internet”, elaborado por Viadeo entre los usuarios mexicanos de la red, encontró que el 62% de los encuestados decide o recomienda una compra en sus empresas después de haber navegado en Internet. De entre los sectores y servicios más consultados en el ciber espacio antes de tomar decisiones destacan: el turismo con 60%, seguido por el de entretenimiento y telecomunicaciones con 40% restante. Sobresalen también las industrias y servicios automotrices, tecnológicos, de educación y servicios financieros.
“La constante evolución de Internet y el uso de teléfonos inteligentes (smartphones), son dos de los factores que han impulsado el empleo de la red como una fuente de información e intercambio de puntos de vista entre consumidores, facilitando a los usuarios la comparación entre dos o más artículos a través de diferentes aplicaciones y servicios en un menor tiempo. Es un hecho que los consumidores han transformado su manera de comprar y utilizan la red para consultar datos de manera ilimitada, actividad que posiblemente en una tienda física resultaría engorrosa”, afirmó Matías Bahena, director de Viadeo México.
En este sentido, 80% de los usuarios emplea activamente Internet para sus transacciones de compra, por lo cual resulta muy importante contar con presencia de marca en línea para poder contactar a otras empresas que necesitan insumos y así aprovechar oportunidades de negocio que sólo se dan en el ámbito virtual profesional. También sobresale dentro de los resultados que 74% de los encuestados declararon formar parte de una compañía que requiere productos o servicios de manera regular.
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El estudio de Viadeo, señala que los consumidores generalmente navegan en Internet para aprovechar al menos una de las siguientes ventajas:
Mayor disponibilidad de información para realizar compras.
Evitar adquisiciones por impulso.
Capacidad de búsqueda libre y en diversos sitios.
Amplia variedad e información de los productos y servicios.
Acceso a promociones en línea, descuentos.
Beneficios económicos a corto plazo, reconocimiento de lealtad para los clientes.
Movilidad.
Otros hallazgos interesantes señalan que 6 de cada 10 usuarios de las redes sociales profesionales (RSP) son hombres que utilizan estas herramientas para compartir información profesional y hacer contactos que beneficien e impulsen su carrera y situación laboral. En tanto que las mujeres buscan oportunidades de empleo en las RSP de manera más activa y constante.
En este contexto, las empresas asumen las RSP como factores clave en sus estrategias de publicidad, gracias al constante acercamiento que tienen con la mayoría de los consumidores finales. Los diversos perfiles permiten identificar con mayor facilidad el gusto de los usuarios, así como la creación de grupos que tengan características o gustos afines a la marca o a un determinado producto. Es claro que cada marca está destinada a un usuario con ciertos rasgos de acuerdo a su consumo y estas características pueden ser reflejadas en cuestiones de sexo, edades, nivel socioeconómico y cultural.
Fuente: Ebiz Latam